La presente Politica di Resi e Rimborsi è stata redatta in conformità al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo) e alla normativa europea applicabile.

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover motivare la propria decisione, salvo il caso di prodotti personalizzati o realizzati su misura.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione tramite i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.

Condizioni di reso

Affinché un contenitore possa essere restituito, deve:

non essere stato modificato, utilizzato o installato

da conservare nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato

Includere tutti gli accessori e la documentazione.

Restituire il prodotto con l’etichetta di identificazione originale.

Prodotti esclusi dal reso

Data la natura del prodotto, non si accettano resi per:

contenitori realizzati su misura o personalizzati

Container modificati dopo la consegna (impianti elettrici, isolamento, tagli, ecc.)

prodotti danneggiati da un uso improprio o da terzi

Tali esclusioni sono conformi alla legislazione vigente.

Procedura di reso

Il cliente deve:

Contatta il servizio clienti prima di organizzare il reso.

Attendi le istruzioni logistiche.

Organizzare il trasporto del container all’indirizzo indicato.

Salvo in caso di errore imputabile all’azienda, le spese di trasporto e gestione del reso saranno a carico del cliente.

Il cliente ha 30 giorni di tempo per restituire il prodotto al nostro indirizzo.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto:

Il rimborso verrà elaborato entro un massimo di 30 giorni.

Il pagamento verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Le spese di trasporto iniziali non sono rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla legge.

Prodotti danneggiati o non conformi

In caso di prodotto danneggiato, difettoso o non conforme:

Il cliente deve contattare il servizio clienti entro 48 ore dalla consegna.

Dovrete fornire una descrizione del problema e, se richiesto, del materiale fotografico.

Dopo la verifica, verrà proposta una soluzione adeguata (riparazione, sostituzione o rimborso).